«La Irresistible Tentación del Director General de una PyME
Caer en Estas Tentaciones, hace que Muchos Directores de Pequeñas Empresas Limiten su Crecimiento.
Mientras que en la industria corporativa el director general o CEO (Chief Executive Officer) no interviene en la operación, para el director de la empresa media resulta en muchas ocasiones sostener una lucha frontal en contra de la tentación de dictar órdenes a cuanto empleado se acerque y pedir cuentas de lo que se está haciendo a todos los empleados, aún cuando la empresa ya está organizada por departamentos y que en cada uno de ellos hay un gerente responsable.
¿A qué se debe este comportamiento del director general?, ¿Cuáles son las repercusiones?
Ciertamente, en cada empresa podrá haber variables diversas, pero entre las variables más comunes se encuentran las siguientes:
• Los antecedentes de la empresa.
• No delegación de funciones.• Falta de confianza en los responsables de área.
• Liderazgo coercitivo.
• Estar anclado en otro momento histórico.
• Considerar que los empleados le pertenecen.
• La percepción de que si él no lo hace, nadie más lo hará.• La percepción de pérdida del control.
• Querer jugar un rol de protagonista.
Las repercusiones en el personal de la empresa que llega a tener este comportamiento del director general, son: desmotivación, apatía, falta de interés por el trabajo, cubrir las apariencias, irresponsabilidad, falta de participación en las decisiones, mínimo esfuerzo,… un escenario nada favorable para la competitividad.
Es importante mencionar, que en algunos casos el director general no está consciente de lo que está sucediendo y mientras no haya algo que logre captar su atención en este sentido, difícilmente hará algo para cambiar.
Por otro lado, aparecen casos donde el director general si está consciente y convencido de cambiar, más sin embargo no encuentra la forma de hacerlo.
¿Se imagina al director general en la industria corporativa firmar un cheque por $ 100 USD? La respuesta es NO y la realidad es NO.
Para sorpresa de muchos, en el segmento de las PYMES (pequeñas y medianas empresas), el director general realiza la firma de todos los cheques, incluyendo aquellos cuyos importes son menores a $ 200 USD, además autoriza vales de caja y préstamos a empleados, realiza vista a clientes, finca pedidos de venta, llama a clientes con saldos vencidos, discute con los proveedores por la falta de suministro de materia prima, determina tiempos de producción, coordina las ventas de exportación, viaja kilómetros para generar nuevos clientes, gestiona créditos para la empresa, etc…
Es digno de admiración!!!… pero, ¿estará haciendo lo correcto?