Actividades Comerciales en Tiempos de Crisis: Prospeccion y Creación de Tráfico.
La Salud Comercial de tu Empresa, depende Directamente de la Calidad con la que Desarrolles estas Dos Actividades: Prospección y Creación de Tráfico.
En el artículo de hoy, tomaré como referencia un fragmento de nuestro Reporte Especial: «Multiplica Tus Ganancias Simplificando Tu Marketing»
Mi propósito es hacer énfasis en dos de las actividades comerciales más importantes, a las que toda PYME, y todo profesional autónomo, debe dedicar parte de su esfuerzo y presupuesto comercial, sobre todo, en Tiempos de Crisis como los que estamos viviendo en este 2009:
• La Prospección de nuevos Nichos de Mercado.
• Y la Creación de Tráfico de estos posibles clientes, hasta el negocio.
Definitivamente, una de las Actividades Comerciales más importantes que debe llevar a cabo una empresa, y que sin duda debes o “deberías” estar haciendo, es la PROSPECCIÓN.
Es decir, determinadas acciones que estén enfocadas a identificar y prospectar posibles clientes. A seleccionar nuevos mercados y a buscar medios de llegar a estos, ya sea mediante Alianzas Estratégicas, o de manera directa.
¿Qué tipo de acciones estás haciendo hoy en este sentido? ¿Estás llevando a cabo acciones concretas con el fin de identificar y buscar posibles clientes, a los cuales enviar posteriormente, tus mensajes publicitarios y tus ofertas? ¿Cuáles son estas acciones?
Y si estás prospectando, ¿lo estás haciendo a un nivel general, o estás prospectando de manera segmentada, según cada Área de Negocio?
¿Crees que los prospectos que estás buscando o localizando, serían prospectos cualificados, de igual manera, para cada una de las Áreas de Negocio de tu empresa?
En este sentido, siempre animamos al empresario a que realice las labores de prospección de manera segmentada, según las Áreas de Negocio de su Empresa.
Intenta no trabajar en una prospección hacia Tu Marca, como un todo, sino dividir y enfocar los esfuerzos y el presupuesto que destines a este fin, de manera personalizada por cada Área de Negocio. Esto te permitirá, no sólo ahorrar dinero, sino también a incrementar la respuesta a tus esfuerzos en esta actividad.
Otra de las Actividades Comerciales que igualmente debes o deberías estar desempeñando, es la de CREAR FLUJOS de esos posibles clientes hacia la puerta de tu negocio, y si tienes un negocio On-Line, pues las de CREAR TRÁFICO CUALIFICADO hacia tu sitio.
Cuando hablo de crear Flujo o Tráfico de posibles clientes, éstos no necesariamente tienen que entrar a tu negocio, de manera física. Basta con que estos prospectos interactúen con tu negocio, ya sea suscribiéndose a alguna publicación, llamando por teléfono para pedir más información, enviando un formulario de PRE-inscripción, participando en un sorteo, enviando una confirmación de PRE-reserva, solicitando un diagnóstico previo sin coste, etc…
Cuando un posible cliente INTERACTÚA con tu negocio, de una manera u otra, en el 95% de las veces, es el resultado de acciones concretas que estás haciendo, o hiciste en el pasado, y que le animaron a “TOCAR EN TU PUERTA”.
Y estés de acuerdo con esta última afirmación, o no, te animo a que la tomes como una LEY INAMOVIBLE, como una VERDAD ABSOLUTA, ya que es la única manera de TENER y EJERCER CONTROL, sobre la comercialización de tu negocio.
Si un posible cliente interactúa con tu negocio y lo achacas a que pasaba por allí, o se enteró de casualidad, pues estás dejando escapar TODO EL PODER QUE TIENES para INFLUIR, sobre lo que provocó que este prospecto se interesase por tus productos y/o servicios, y por ello, estarás a merced del mercado, tanto para las épocas de fortuna, como para las de crisis.
Y cuando le otorgas todo el poder a la Suerte – las cosas van bien o van mal, porque tengo una racha de buena o de mala suerte – pierdes TODO PODER DE INFLUENCIA Y CONTROL, sobre los resultados comerciales que podrías obtener.
Insisto mucho en este punto, porque quiero que IDENTIFIQUES Y ESCRIBAS, qué es lo que estás haciendo hoy, o qué has hecho en el pasado, de manera consciente, para ATRAER TRÁFICO O FLUJO de posibles clientes, hasta la puerta de tu negocio.
Y mejor aún, sería que logres identificar eso que haces, o que has hecho en el pasado, para crear flujo de clientes, a cada una de las áreas de negocio de tu empresa.
Recuerda, en tiempos de crisis, debes Incrementar el esfuerzo, y Agudizar el Ingenio